KOTA METRO||mediakritis.com – Dalam upaya meningkatkan aksesibilitas dan kualitas pelayanan kesehatan bagi warganya, Wali Kota Metro, Bambang Iman Santoso, secara resmi meluncurkan program layanan inovatif bertajuk “Ambulance Jemput Sakit, Pulang Sehat”.
Acara peluncuran (launching) ini berlangsung di Rumah Sakit (RS) Sumbersari, Kota Metro, pada Rabu (21/01/2025). Program ini difokuskan untuk menyediakan transportasi medis yang cepat dan tanggap bagi masyarakat yang membutuhkan.
Hadir dalam acara tersebut sejumlah pejabat penting dan pemangku kepentingan, antara lain Direktur RS Sumbersari Hasril, Kepala Dinas Kesehatan Kota Metro, para Asisten,Camat Metro, tenaga kesehatan (Nakes) RS Sumbersari, serta insan pers.
Melayani Adalah Ibadah
Dalam sambutannya, Wali Kota Bambang Iman Santoso menekankan esensi pelayanan publik kepada seluruh manajemen dan tenaga kesehatan yang hadir.
“Titik beratnya adalah melayani masyarakat,” tegas Bambang.
Lebih jauh, Bambang memberikan motivasi mendalam kepada para paramedis. Ia mengingatkan bahwa bekerja di bidang kesehatan tidak boleh hanya dimaknai sekadar menggugurkan kewajiban profesi, melainkan harus diniatkan sebagai ladang ibadah dan dilakukan dengan keikhlasan tanpa pandang bulu.
“Dimana saja bekerja, berikan yang terbaik. Karena bisa saja Allah SWT mengangkat derajat seseorang di tempat lain. Ketika pensiun nanti jangan gundah gulana, karena Allah tidak akan pernah lupa dengan kebaikan yang dilakukan seseorang,” ujarnya memotivasi.
Pelayanan Prima dan Kemudahan Rujukan
Wali Kota juga memberikan instruksi khusus terkait penanganan pasien dan komunikasi publik. Ia meminta pihak rumah sakit untuk selalu mengedepankan pelayanan prima (service excellence) dan tidak menyalahkan masyarakat jika terjadi kesalahpahaman.
Terkait sistem rujukan, Bambang meminta agar prosesnya tidak dipersulit.
“Kalau ada masyarakat yang meminta rujukan, segera berikan rujukan. Cari cara untuk berbuat kebaikan yang tidak menyalahi aturan,” instruksinya.
Menutup sambutannya, Bambang mengungkapkan rasa bangga dan apresiasinya terhadap manajemen RS Sumbersari Metro Selatan atas inisiatif dan kinerja yang telah ditunjukkan.
Sinergi Visi dan Layanan 24 Jam
Pada kesempatan yang sama, Direktur RS Sumbersari Kota Metro, Hasril, menyampaikan bahwa program ini merupakan bentuk sinergi dengan visi dan misi Wali Kota Metro.
Hasril menjabarkan visi rumah sakit yang dipimpinnya, yakni “Melayani dengan sepenuh hati, optimalkan pelayanan, sejahterakan karyawan.”
Terkait teknis program baru tersebut, Hasril memastikan kesiapan operasionalnya demi kemudahan warga.
“Program ambulance jemput sakit pulang sehat yang digagas supaya memudahkan pelayanan terhadap masyarakat Kota Metro ini dilaksanakan full 24 jam,” pungkas Hasril.(Adv)
